Πως κάνετε παραγγελία;

Πώς να παραγγείλετε on-line, Υπάρχουν πέντε εύκολα βήματα που ακολουθείτε για να κάνετε τις παραγγελίες σας με μας on-line.

  • Βήμα ένα: Βρίσκοντας τα προϊόντα που θέλετε
  • Βήμα δύο: Μάθετε περισσότερα για το προϊόν
  • Βήμα τρία: Προσθέστε προϊόντα στο καλάθι αγορών
  • Βήμα τέσσερα: Υποβάλετε τη παραγγελία σας
  • Βήμα πέντε: Παρακολουθήστε την εξέλιξη της παραγγελίας σας

Βήμα 1 ( ένα ): Βρίσκοντας τα προϊόντα θέλετε

Ξεφύλλισμα μέσα στα προϊόντα Το κατάστημα διαιρείται σε διαφορετικά τμήματα που εμφανίζονται στο αριστερό μέρος και στο πάνω μέρος της οθόνης. Εάν θέλετε να ψάξετε ένα προϊόν σε ένα ιδιαίτερο τμήμα του καταστήματός μας, πατήστε ακριβώς σε μία από τις συνδέσεις. Στην κύρια σελίδα του ιστοχώρου μας, πάνω στην μέση αναζήτηση με όνομα προϊόντος η κατηγορίας, θα δείτε άλλες επιλογές όπου μπορείτε να βρείτε πληροφορίες για τις πολιτικές μας και να πάρετε βοήθεια σε τεχνικά ζητήματα. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου info[a]ledstar.gr η και τηλεφωνικά στο 2311-299-000 για να μιλήσετε άμεσα σε ένας από τους αντιπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών μας. Χαρακτηριστικά προϊόντων Πήρατε μια ιδέα αυτού που θέλετε; Στη κεντρική σελίδα αυτής της ιστοσελίδας, μπορείτε να βρείτε έναν κατάλογο προϊόντων επιλέξτε ένα προϊόν που σας ενδιαφέρει, πατήστε στην εικόνα ή στην σύνδεση και μάθετε περισσότερα για αυτό.Τελευταίες αφίξεις Αυτό το τμήμα περιέχει τα πρόσφατα προϊόντα μας!

Βήμα 2 (δύο): Μάθετε για το προϊόν

Διαβάστε για το προϊόν Οπουδήποτε και να είστε στο Ledstar.gr,εάν πατήσετε στο όνομα ή στην εικόνα ενός προϊόντος , θα πλοηγηθείτε σε μια σελίδα που περιλαμβάνει μεγάλο αριθμό πληροφοριών για εκείνο το προϊόν. Σας προσφέρονται διάφορες λεπτομέρειες συμπεριλαμβανομένου:

Περιγραφή, διαθεσιμότητα, φωτογραφίες, βίντεο παρουσίασης και τιμή του προϊόντος.

Χρήσιμες γενικές πληροφορίες και το περιεχόμενο συσκευασίας

Πόροι (όπως κατέβασμα αρχείων, εγχειρίδιο, συνδέσεις,....)

Επιλογές σχετικών προϊόντων (για άλλα προϊόντα σε εκείνη την κατηγορία). Προσοχή, Η τιμή ιντερνέτ αναφέρεται σε παραγγελία μέσω Internet και παράδοση στο χώρο του πελάτη ή στο κατάστημα, η παραλαβή από το κατάστημα γίνετε μόνο εφόσον έχει προηγηθεί παραγγελία μέσω της ιστοσελίδας μας και κατόπιν συνεννόησης με εσάς.

Περιγραφή προϊόντων

Αυτή είναι μια παράγραφος που προσπαθεί να περιγράψει το ιδιαίτερο προϊόν με όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες. Αυτό θα σας δώσει μια γενική ιδέα για το προϊόν, και οτιδήποτε άλλο που είναι σημαντικό. Κύρια χαρακτηριστικά - γνωρίσματα Ελέγξτε τα σημαντικότερα χαρακτηριστικά του προϊόντος εδώ. Αυτή είναι μια βασική περίληψη των χαρακτηριστικών των προϊόντων. Μπορείτε να απευθύνεστε και στις επίσημες ιστοσελίδες του κατασκευαστή.Προσθέστε ένα προϊόν στο καλάθι αγορών σας Όταν βρίσκετε ένα προϊόν που θα επιθυμούσατε να αγοράσετε, πατήστε απλά στο προσθήκη στο καλάθι ( Αγόρασε το ) στο καλάθι αγορών και θα προσθέσετε το προϊόν στο καλάθι αγορών σας. Ακριβώς όπως σε ένα φυσικό κατάστημα, το καλάθι αγορών σας κρατά τα προϊόντα έως ότου είστε έτοιμοι να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας. Δεν θα χρεωθείτε για οποιαδήποτε προϊόντα έως ότου φτάσετε στη τελική φάση ελέγχου. Μπορείτε να αφαιρέσετε τα προϊόντα από το καλάθι σας οποιαδήποτε στιγμή. 

Βήμα 3 (τρία): Προσθέστε στο καλάθι αγορών

Ακριβώς όπως σε ένα φυσικό κατάστημα, το καλάθι αγορών σας κρατά τα προϊόντα έως ότου είστε έτοιμοι να οριστικοποιήσετε τη παραγγελία σας. Όταν προσθέτετε ένα προϊόν στο καλάθι αγορών σας θα οδηγηθείτε στη σελίδα " καλάθι αγορών σας". Σε αυτήν την σελίδα, θα είστε σε θέση να δείτε τις ακόλουθες επιλογές:

(Κουμπί) Συνεχίστε : σας φέρνει πίσω στη σελίδα που ήσαστε πριν προσθέτετε το προϊόν στο καλάθι σας

(Κουμπί) RECALCULATE: Επιτρέπει σε σας να διαγράψετε ένα ιδιαίτερο προϊόν ή να προσθέσετε περισσότερα. Η είσοδος "-" στο παράθυρο ποσότητας και το κουμπί "Recalculate" θα αφαιρέσουν εκείνο το προϊόν. Η προσθήκη ενός αριθμού επάνω από "1" είσοδος "+" θα προσθέσει περισσότερα από 1 προϊόντα στο καλάθι αγορών σας

(Κουμπί) Ταμείο - Ολοκλήρωση: σας πηγαίνει στο σημείο ελέγχου της παραγγελίας σας.

Πλοήγηση 

Στη δεξιά πλευρά του καλαθιού αγορών, θα δείτε τις πληροφορίες για το λογαριασμό σας. Θέλουμε να σιγουρευτούμε ότι αισθάνεστε ασφαλείς κατά τη παραγγελία από μας, παρέχουμε όσο το δυνατόν πιο πολλές λεπτομέρειες και πάντα σε κρυπτογραφημένο περιβάλλον για να σας βοηθήσουμε καλύτερα. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε οτι διαβάσατε προσεκτικά όλες τις πιθανές επιλογές σχετικά με τους τρόπους αποστολής, παραλαβής, πληρωμής προτού οριστικοποιήσετε τη παραγγελία σας.

Εξέταση του καλαθιού αγορών σας 

Μπορείτε να δείτε τι είναι στο καλάθι σας οποιαδήποτε στιγμή με το πάτημα του κουμπιού " το καλάθι μου " ( εμφάνιση καλαθιού) στην κορυφή και δεξιά κάθε σελίδας του ιστοχώρου.

Βήμα 4 (τέσσερα) : Υποβολή - ολοκλήρωση της παραγγελίας σας

Όταν είστε έτοιμοι να οριστικοποιήσετε τη παραγγελία σας, θα πρέπει να επιστρέψετε στο καλάθι αγορών σας χρησιμοποιώντας τη αντίστοιχη σύνδεση σε κάθε σελίδα. Κατόπιν, μία φορά "στη σελίδα καλάθι αγορών σας" θα πρέπει να διευκρινίσετε τα εξής:

Αποστολή

Πληρωμή (VISA, MasterCard, Maestro, αντικαταβολή, παραλαβή σε κατάστημα κ.λ.π....). Κατόπιν, μόλις πατήσετε το κουμπί " συνέχεια της παραγγελίας σας ", θα οδηγηθείτε στο τελευταίο βήμα της διαδικασίας ελέγχων. Εκεί, θα πρέπει να συμπληρώσετε τις απαραίτητες πληροφορίες όπως την διεύθυνση αποστολής, το ονοματεπώνυμο, τα στοιχεία τιμολόγησης ( εφόσον επιθυμείτε τιμολόγιο) και των πληροφοριών των πιστωτικών καρτών σας ( εφόσον επιθυμείτε πληρωμή με πιστωτική κάρτα). Όλες οι σελίδες από αυτό το σημείο είναι ανοικτές εξασφαλισμένες σελίδες. Μην ανησυχείτε, δεν έχετε οριστικοποιήσει τη παραγγελία σας μέχρις ότου πατήσετε το κουμπί "Επιβεβαίωση - Ολοκλήρωση" που εμφανίζεται στο τέλος -τέλος της σελίδας το οποίο "οριστικοποιεί τη παραγγελία σας". Θα λάβετε και ένα μήνυμα με τον αριθμό παραγγελίας και με ένα κωδικό επιβεβαίωσης της. Προσοχή! καθώς οι τιμές για παράδοση σε κατάστημα σε κάποια προϊόντα ίσως να είναι αυξημένη σε σχέση με με παράδοση στο χώρο σας και με παραγγελία μέσω διαδικτύου.. Η τιμή ιντερνέτ αναφέρεται σε παραγγελία μέσω Internet και παράδοση στο χώρο του πελάτη ή στο κατάστημα (καθώς δεν απασχολείται προσωπικό λόγω της αυτοματοποιημένης λειτουργίας που πραγματοποιείται).

Παραλαβή της παραγγελίας σας

Μόλις υποβάλετε τη παραγγελία σας, θα χρειαστούμε το πολύ περίπου 48 ώρες σε εργάσιμες ημέρες για να την επεξεργαστούμε και για να πραγματοποιηθεί η αποστολή (εφόσον δεν υπάρχει πρόβλημα αποθεμάτων ή περιορισμός του σημείου αποστολής. Εάν υπάρχει, θα ειδοποιηθείτε μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου). Από τη στιγμή που υποβάλετε τη παραγγελία σας, θα λάβετε αυτόματα μια επιβεβαίωση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τον αριθμό παραγγελίας σας. Αυτή η επιβεβαίωση δεν σημαίνει ότι το προϊόν σας έχει σταλεί. Σημαίνει ότι την έχουμε λάβει, και θα αρχίσει η διαδικασία επεξεργασίας της και αποστολής της. Εάν υπάρχει κάτι λανθασμένο με τη παραγγελία σας ( π.χ εάν επιλέξατε λάθος μέθοδο αποστολής ή εάν το προϊόν δεν υπάρχει σε απόθεμα) κάποιος θα έρθει σε επαφή με εσάς το συντομότερο δυνατόν. Θα ενημερώνεστε με email και γραπτά μηνύματα για την πορεία της παραγγελίας σας. (Nα προηγείται πάντα τηλεφωνική παραγγελία ή παραγγελία μέσω site ή επικοινωνία μέσω του συστήματος e-mail επικοινωνίας ιστοσελίδα μας και επιβεβαίωση διαθεσιμότητας πριν περάσετε για παραλαβή από το κατάστημα).

Βήμα 5 (πέντε) : Εύρεση της παραγγελίας σας 

Το προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών μας είναι πάντα έτοιμο να πάρει την κλήση σας και να απαντήσει στα ηλεκτρονικά ταχυδρομεία σας. Εάν πραγματοποιήσατε μια παραγγελία με μας και θα επιθυμούσατε να λάβετε περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να μας στείλετε μήνυμα με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στο info @ledstar.gr . Να είστε βέβαιος ότι περιλαμβάνετε και τον αριθμό παραγγελίας σας στο μήνυμα! Εάν θέλετε να ξέρετε τη κατάσταση της παραγγελίας σας, μπορείτε να ακολουθήσετε την εξέλιξη της κάνοντας εισαγωγή στο λογαριασμό σας(Ο λογαριασμός μου, Δεξιά πάνω) και ελέγχοντας. Ακριβώς, διαβάστε τις πληροφορίες και δείτε εάν η πιστωτική κάρτα σας υποβλήθηκε σε χρέωση-επεξεργασία, ή εάν το προϊόν σας εστάλη και να δείτε την εξέλιξη τους.

Πιάσατε την ιδέα; Αρχίστε να ψωνίζετε!